Conditions générales de vente

Merci de lire attentivement les conditions générales de ventes.

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la prise de rendez-vous du ou des soins choisis. Elles peuvent être amenées à évoluer.

Elles ont pour objectifs de définir les modalités de la relation contractuelle entre Entre Parent’aise représentée par Cloé Martin Dupont en sa gérante de l'entreprise

SIRET : 91003406500011

ADRESSE DU SIEGE SOCIAL : 20 rue d’herne, 71240 Saint Loup de Varennes

Et le client à partir des réservations de vente de prestations de service à la personne.

Ces prestations ne sont en aucun cas des soins à visée thérapeutique. Pour toute problématique de santé, il convient de se référer à un médecin ou un professionnel compétent.

L’utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la commande desdits services.

1 : Services proposés :

Entre Parent’aise s’engage à vous offrir un soutien physique, émotionnel et pratique pendant la période de la grossesse, avant et après votre accouchement mais aussi auprès de votre nouveau-né.

Services :

· Portage

· Massage bébé

· Réflexologie plantaire bébé

· Bain enveloppé

· Signer avec bébé

· Massage femme enceinte

· Accompagnement sommeil de bébé

· Accompagnement du désir de l’enfant au post partum

. Massage femme enceinte

2 : Engagements et responsabilité de l'accompagnante périnatal :

Entre Parent’Aise s'engage à réaliser la prestation pour laquelle elle aura été sollicitée, à la date convenue avec le client.
Entre Parent’Aise s'engage à fournir un soutien professionnel, bienveillant et non médical tout au long de la période du soin. L'accompagnante se réserve le droit de refuser ou de cesser l’exécution de toute prestation si : elle juge que les conditions de réalisation de prestations ne garantissent pas la sécurité du client ou prestataire. (Exemple : Température de bébé et ou femme enceinte, vaccination dans les 48h précédents la prestation de massage ou bain enveloppé. Ou une menace de phlébite chez la cliente devant recevoir une prestation massage.)

Entre Parent’Aise n'est pas un professionnel médical et ne peut pas fournir de conseils médicaux. Elle recommandera toujours de consulter un professionnel de santé en cas de besoin.
Elle respecte la confidentialité des informations partagées pendant les sessions.

L'accompagnante s'engage à fournir ses diplômes à la demande des clients.

Prévenir le client de ses congés et de la disponibilité de son agenda, notamment lors des achats de cartes cadeaux.

Dans le cas où l'accompagnante serait dans l'incapacité de travailler, elle s'engage à avertir dans les meilleurs délais le client afin de trouver une solution à l’amiable. (Exemple : report ou annulation de la prestation)

L'accompagnante est couverte par l'assurance MACIF celle-ci couvre les dommages causés par l'accompagnante lors de la réalisation de sa prestation à domicile et ne saura engagée qu'en cas de force majeur, de faute lourde ou intentionnelle.

L’accompagnante ne saurait être responsable des défauts d’exécutions, retard et/ou situations qui ne sont sous contrôle tel quel, et sans liste exhaustive.

-Dégâts accidentels ou volontaires causés par des tiers dont-elle n'aurait pas la responsabilité directe

-La perte, le vol ou la diffusions d'informations stockées sur des outils tiers (site web...)

3 : Engagements du client :

Le client s'engage à fournir des informations précises et à jour sur sa situation médicale, sa grossesse, ou sur celui de l'enfant pris en charge.
Il s'engage à respecter les horaires convenus pour les soins.

Le client s'engage à régler Entre Parent’Aise l'intégralité des sommes dues selon les modalités citées ci-dessous.

Le client s'engage à mettre à disposition à l'accompagnante un endroit calme, propre et prends à sa charge les frais d'eau et d'électricité.

4 : Tarifs et paiement :

Les tarifs des services sont définis et à consulter sur le site internet ou par téléphone
Le paiement peut être effectué par virement ou espèces, selon les arrangements convenus. Il est également possible de payer les soins par chèque CESU si le soin est réalisé à votre domicile.

Un virement sera demandé pour l'achat d'un bon cadeau, le bon cadeau sera envoyé dès réception de ce dernier. Le libellé devra comporter le nom de l'acheteur et du prestataire ainsi que la prestation achetée.

Un acompte sera demandé pour un achat de plusieurs prestations de soins.

Une facture vous sera remise pour toutes prestations (certaines mutuelles prennent en charge les soins.)

Pour tout ateliers à domicile des frais kilométriques de 0,60 centimes du kilomètre vous serons demander.


5 : Annulations et remboursements :

Les annulations doivent être signalées à Entre Parent’Aise dans les 72h avant le rendez-vous prévu, il est possible de convenir ensemble d'une solution adéquate (report...).

Entre Parent’Aise se réserve le droit de refuser un client après 2 annulations et/ou report et/ou non-présentation au rendez-vous.

Les remboursements des prestations peuvent être validée qu'en cas de force majeur : décès, hospitalisation d’un parent ou de l'enfant devant bénéficier de l'accompagnement.

Aucun remboursement ne pourra être effectuer après l'achat d'un bon cadeau d'une durée de 6 mois. Si le bénéficiaire ne prend pas de rendez-vous pendant la période de validité de celle-ci, ou si l'âge du bébé ne correspond plus à la prestation achetée.

6 : Litiges :

- En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une résolution amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera réglé selon les lois du Tribunal d'Annecy 74